Abbaye de Gellone - Saint Guilhem le Désert © OTISGVH
Les gorges de l'Hérault © Hervé Leclair/Asphéries
Brasserie du Terroir - Pont du Diable © Hervé Leclair/Asphéries
Vignes en vallée de l'Hérault © OTISGVH
Visite guidée Saint Guilhem le Désert © Hervé Leclair_Aspheries
Argileum - Saint Jean de Fos © Leclair Hervé
Abbaye de Gellone - Saint Guilhem le Désert © OTISGVH

Foire aux questions Spécial COVID-19

FAQ spécial COVID-19 - Saison 2020

MàJ le 28/05/2020

ACCES AUX SITES TOURISTIQUES :

Puis-je me promener sur le site du Pont du Diable ?

Jusqu’au 1er juin inclus, l’accès à la plage du pont du Diable ainsi que l’accès à l’aire de stationnement du site sont interdits. La baignade est elle aussi interdite jusqu’à nouvel ordre.

Le site devrait réouvrir au public à compter du mardi 02 juin 2020.

Puis-je visiter le village de Saint-Guilhem-le-Désert ?

L’accès au village de Saint-Guilhem-le-Désert est possible depuis le 11 mai.
Un nettoyage du mobilier public, toilettes publiques, distributeur automatique de billets, aire de jeux est programmée de façon régulière dès le 11/05.
L'Abbaye de Gellone est ouverte au public; le musée de l'Abbaye quant à lui est actuellement fermé.
Le Musée du Village d'Antan est ouvert et toutes les mesures sanitaires ont été mises en place.

 

Puis-je visiter Argileum, la maison de la Poterie ?

Depuis le 11/05, une permanence téléphonique est assurée du lundi au vendredi au numéro habituel (04 67 56 41 96).

En mai, ouverture de la boutique du mercredi au samedi jusqu’à la fin du mois de juin.

Visites guidées du musée le week-end de l’Ascension et celui de la Pentecôte.

A compter du 6 juillet, ouverture 7 jours sur 7 de la boutique. Ateliers d’initiation à la poterie et visites guidées journalières.

Nous mettons absolument tout en œuvre pour le respect des mesures barrières et des protocoles d’hygiène.
Un calendrier des visites et animations est disponible ici, réservez en ligne : https://reservation.saintguilhem-valleeherault.fr/

 

Comment puis-je vous joindre?
La maison du Grand Site de France au pont du Diable rouvrira ses portes à compter du 2 juin et l'office de Tourisme à Saint-Guilhem-le-Désert à compter du 21 mai.
L'Office de Tourisme de Gignac vous accueillera à compter du 06 juillet.
Notre équipe est disponible pour vous 7 jours sur 7 de 10h à 12h et de 14h à 17h au 04 67 57 58 83.
Joignez-nous aussi 7 jours sur 7 par mail oti@saintguilhem-valleeherault.fr , par courrier, par Tchat !

Rejoignez-nous aussi sur Facebook et Instagram ! On vous attend !

 

Quand allez-vous ouvrir vos points d’accueil ?

Le point d’accueil de Saint-Guilhem le Désert ouvrira ses portes :

- À partir du 21 mai : Ouverture au public durant les week-ends de l’Ascension et de Pentecôte de 9h30 à 13h et de 14h à 17h30.

- À compter du 01 juin : Ouverture au public 7jours sur 7 de 09h30 à 13h et de 14h à 17h30.

- À compter du 04 juillet : Ouverture au public 7j/7 de 09h30 à 13h et de 14h à 18h.

 

La maison du Grand Site de France au pont du Diable ouvrira ses portes :

- Juin (à compter du 2/06) et septembre : Ouverture au public du lundi au vendredi de 10h30 à 13h et de 14h à 17h30. Week-ends de 10h à 18h.

- Juillet et août (à compter du 04 juillet) : Ouverture au public 7j/7 de 10h à 19h.

Navettes et parking : Reprise des navettes gratuites et du parking payant à partir du 06/06.

Boutiques :

- Juin (à compter du 02 juin) et septembre : Ouverture au public du lundi au vendredi de 10h30 à 17h30. Week-ends de 11h à 18h.

- Juillet et août (à compter du 04 juillet) : Ouverture au public 7j/7 de 11h à 19h.

Le point d’accueil de Gignac ouvrira ses portes :

Ouverture prochaine de l’Office de Tourisme de Gignac :

- Depuis le 11 mai, permanence téléphonique, mail, tchat et accueil à distance 7j/7 de 10h à 12h et de 14h à 17h30.

- À compter du 2 juin, permanence téléphonique, mail et tchat et accueil à distance du lundi au vendredi de 9h30 à 13h et de 14h à 17h et les week-ends de 10h à 18h.

- À compter du 06 juillet, ouverture au public du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 15h à 17h30.

ACTIVITÉS DE PLEINE NATURE :

Toutes les activités sportives de plein air individuelles sont autorisées.
Les activités de groupes restent pour le moment interdites.

Puis-je pratiquer la randonnée ?

Randonnées : pas de restriction, les accès aux sentiers de randonnée sont libres.


Puis-je me baigner ?

A ce jour, la baignade au pont du Diable est interdite. La plage elle-même est encore interdite d'accès.
La baignade est également interdite sur l’ensemble des berges de l’Hérault de la commune de Gignac (y compris barrage de la Meuse), au lac du Salagou, au pont Saint-Etienne d’Issenssac et à la cascade de la Vis (arrêtés municipaux).
En dehors des plages aménagées, les rivières et canaux n’ont en revanche pas fait l’objet d’une interdiction spécifique, leurs accès ne sont pas interdits, sous réserve d’arrêté municipal, mais sont en revanche à vos risques et périls. Comme partout ailleurs néanmoins, les groupements de plus de 10 personnes demeurent interdits.
A compter du 16/05, par autorisation préfectorale, réouverture partielle des plages de l'Hérault : certaines plages du littoral (liste disponible sur www.herault.gouv.fr) redeviennent accessibles en « mode dynamique », c’est à dire à condition de rester en mouvement, et ce de 7h à 20h. Promenade, nage, pêche et sports nautiques (planche à voile, kitesurf, paddle…) sont autorisés. Restent interdits : les activités statiques, assises ou allongées, la pratique du pique-nique, les sports collectifs et les groupements de plus de 10 personnes.

 

Puis-je faire une descente en canoë ?

D’après les informations communiquées par la Préfecture de l’Hérault, la pratique du canoé kayak en tant qu’activité sportive d’extérieur est possible, seulement à partir des lieux autorisés > liste disponible sur www.herault.gouv.fr , sous réserve du respect des règles sanitaires et de sécurité, de 7h à 20h, et à condition de rester en mouvement. Toute présence statique, assise ou allongée est interdite, et les groupements de plus de 10 personnes demeurent interdits.
Les rivières et canaux n’ont pas fait l’objet d’une interdiction spécifique et sont donc praticables en canoé kayak, sous réserve d’arrêté municipal.
A ce jour, nous n’avons pas d’éléments concernant la réouverture de nos prestataires de canoés. Néanmoins, ces derniers nous informent déjà de leur préparation active pour mettre en place les mesures sanitaires nécessaires (distanciation, nettoyage rigoureux du matériel…) et vous proposer des conditions optimales dès leur réouverture.

 

Puis-je pratiquer le vélo ou le VTT ?

Vélo et VTT : pas de restrictions, locations de vélo et VTT autorisées.

 

SERVICES :

Puis-je emprunter la navette gratuite du Grand Site de France ?

Sauf directive nationale contradictoire, le service de navettes gratuites reprendra son fonctionnement à compter du 6 juin. Pour assurer votre sécurité, le port du masque sera obligatoire et un siège sur deux sera condamné afin de respecter les mesures sanitaires en vigueur.

Les horaires habituels sont maintenus. La navette circulera donc chaque week-end de juin puis tous les jours à compter du 6 juillet. Pour rappel, le parking du Grand Site de France devient payant les jours de fonctionnement de la navette.


Qu’en est-il des visites guidées ?

Les visites guidées sont autorisées en petits groupes de moins de 10 participants, avec une distanciation d’1 mètre entre chaque participant, port du masque obligatoire et mise à disposition de gel hydro alcoolique.
Nous mettons absolument tout en œuvre pour le respect des mesures barrières et des protocoles d’hygiène.
Nous vous proposons des visites guidées dès les week-ends de l’Ascension et de la Pentecôte.
Un calendrier des visites est disponible ici, réservez en ligne : https://reservation.saintguilhem-valleeherault.fr/

 

Puis-je venir en transports en commun ?
Depuis le 11 mai 2020, le réseau de transport des lignes régulières Hérault Transport reprend son fonctionnement habituel. Merci de respecter les gestes barrières et les distances de sécurité : port du masque obligatoire, montée et descente par la porte arrière et respect de la distanciation physique entre deux passagers (1 siège condamné sur 2).

 Réseau TAM (bus et tramways de Montpellier Méditerranée Métropole) : circulation restreinte et horaires réduits sur l’ensemble des lignes urbaines et suburbaines.

Port du masque obligatoire, respect de la distanciation (s’assoir sur les sièges marqués d’une pastille verte, ne pas s’assoir sur les sièges marqués d’une pastille rouge).
Calcul des itinéraires disponible en ligne : https://www.tam-voyages.com/ri/?rub_code=4

RESTAURATION :

Les bars et restaurants sont-ils ouverts ?
Cafés et restaurants restent fermés jusqu’à nouvel ordre. Nous vous tiendrons informés !

>Retrouvez sur ce lien les restaurants qui proposent la vente à emporter


HÉBERGEMENTS :

Quel logement puis-je réserver ?

L’arrêté préfectoral 2020-01-580 portant réglementation des hébergements à vocation touristique indique que la location à titre touristique de chambres d’hôtes et de meublés de tourisme ou de tout autre logement destiné à la location saisonnières (à l’exception des villages vacances, maisons familiales et auberges collectives) est à nouveau autorisé.

Cette autorisation concernant les personnes résidant dans le département ou dans un rayon de 100 km du logement.


L’hébergement en camping reste interdit jusqu’à nouvel ordre. Nous vous tiendrons informés !

 A l’Office de Tourisme, nous nous engageons à vous fournir une information fiable et actualisée concernant votre séjour. A ce jour, les hébergeurs du secteur travaillent à l’optimisation de votre accueil et à la mise en place des mesures sanitaires dans leurs établissements ; nous vous donnons rendez-vous sur la page mise en place pour vous sur notre site internet. Nous la mettons à jour quotidiennement pour vous informer des mesures prises par chaque prestataire au fur et à mesure des éléments qu’ils nous communiquent : https://www.saintguilhem-valleeherault.fr/ou-dormir-comment-se-restaurer-special-covid-19

Sachez également que l’Union nationale pour la promotion de la location de vacances (UNPLV) qui réunit les acteurs de la location meublée touristique en France (Abritel, Airbnb, Leboncoin, Seloger Vacances, CléVacances, …) a noué un partenariat avec O2 Care Services, le leader français des services à la personne certifié NF Services, afin d’établir un protocole sanitaire à l’attention des propriétaires de meublés de tourisme. Il leur permettra de disposer de règles claires et facilement applicables, autant pour le nettoyage que la désinfection des meublés de tourisme afin de garantir votre sécurité. Les acteurs de la location de vacances sont engagés dans cette démarche de garantie sanitaire et chaque plateforme va promouvoir un protocole auprès de tous les propriétaires et hébergeurs avec les recommandations appropriées à ce contexte de lutte contre la propagation du virus Covid-19.

 

COMMERCES ET PRODUCTEURS LOCAUX :

Où trouver des produits locaux ?

Consultez la carte interactive de l'Occitanie pour trouver un producteurs ou pour vous inscrire

Consultez la plateforme de référencement des entreprises  du Pays Coeur d'Hérault

Consultez la page actualisée des livraisons et des drive mis à disposition par les vignerons de la vallée de l'Hérault

Consultez la page actualisée des restaurateurs qui proposent la vente à emporter

Consultez la page actualisée des producteurs de la vallée de l'Hérault

 

Les marchés :

> Retrouvez la liste actualisée des marchés

                                                                                                    

FOCUS RANDONNÉES :

A compter du 11 mai, échappez-vous enfin de chez vous ! Immergez-vous et renouez avec la nature…

Le respect des mesures :

Comme nous, vous êtes impatients de retrouver les chemins de randonnées ! Respirer l’air pur, entendre le vent caresser la végétation, voir la beauté de la nature. Quoi de plus normal ! Néanmoins, il ne faut pas pour autant oublier les règles de prévention. Aux consignes de sécurité habituelles pour la pratique de la rando s’ajoutent de nouvelles règles sanitaires que nous voulons que vous gardiez bien en tête :

-       Privilégier la pratique de la rando seul ou en tout petit groupe (interdiction de se regrouper à plus de dix personnes)

-       garder ses distances : la Fédération française de randonnée recommande de respecter 2 mètres de distance entre deux marcheurs, et de respecter 5 mètres pour la pratique de la marche rapide ou nordique. Pour une activité physique plus poussée comme le trail, laisser dix mètres (avec l’essoufflement, on augmente le risque de propagation)

-       ne pas porter de masque pendant la pratique sportive : d’après la Fédération française de randonnée, le masque en rando est une fausse bonne idée (risque de diminuer l’oxygénation) ; le masque est conseillé avant et après l’activité

-       prévoir une bouteille d’eau par participant, ne pas boire dans la même bouteille, pas de contact, pas de prêt de matériel

-       et bien sûr, respecter une limite de distance du domicile inférieure à 100 km.

 

Nos conseils pour la reprise de la pratique de la randonnée en vallée de l’Hérault :

Pour une reprise en toute sécurité, souvenez-vous qu’après deux mois d’inactivité, nos muscles et notre système cardio-vasculaire se sont désadaptés à l’effort. Alors on y va tout doux, on vise une rando de difficulté facile à moyenne, sans trop de dénivelé.

Il y a du choix en vallée de l’Hérault ! On vous conseille par exemple les circuits suivants, en raison du faible niveau de difficulté ainsi que de leur plus faible fréquentation par rapport aux circuits plus connus :

-       de Rouviège à Dardaillon, au départ du très mignon village de Bélarga (profitez-en pour aller voir le puits-éolienne au bord du fleuve Hérault)

-       le Télégraphe de Chappe, au départ de Saint-Bauzille de la Sylve, entre plantée de vigne et vastes étendues de garrigue,

-       les circuits de la plaine viticole comme le circuit du Dolmen et du fossé des Yeux, le circuit du canal et des rieux, ou encore le circuit des Fontaines et des Lavoirs

-       vous voulez prendre un peu plus de hauteur ? Choisissez le circuit du Castellas ou celui intitulé « entre vignes et oliviers », plein de charme, ou encore les circuits autour du Roc des Deux Vierges

Retrouvez toutes les fiches de randonnées en téléchargement libre ici www.saintguilhem-valleeherault.fr/randofiches 
Notre conseil : téléchargez les fiches depuis votre smartphone et partez en rando léger !

Bien sûr, on reste sur les sentiers balisés, comme d’habitude ! Ça aide à éviter les entorses et les mauvaises chutes ! Même si, et on vous encourage à la prudence là encore, les premiers pratiquants risquent d’être surpris par des sentiers balisés peut-être en mauvais état (arbre tombé, ou autre).

Envie d’explorer un peu plus que la vallée de l’Hérault ?
Faites le plein d’idées de balades dans un périmètre de 100 km autour de chez nous ! Nous vous donnons également rendez-vous sur la plateforme en ligne www.helloways.com Indiquez le lieu de votre séjour en vallée de l’Hérault puis cocher l’option « afficher le rayon de 100 km (covid-19) ». Vous obtenez ainsi toutes les balades recensées dans un périmètre autorisé de 100 km ! Vous pouvez par ailleurs filtrer ces résultats en fonction de vos critères habituels : durée, distance, niveau de difficulté…et même accessibilité en transport en commun !

Consultez aussi le site Visorando qui a mis en place un indicateur de surfréquentation. Grâce à l’étude des statistiques de connexion, le site annonce quelles sont les randonnées à éviter.

 

L'agenda de la Vallée de l'Hérault

VISITES GUIDÉES - ARGILEUM - MAI 2020

SAINT-JEAN-DE-FOS
du 21/05/2020 au 31/05/2020

A deux pas du Pont du Diable, ce musée surprenant vous plonge dans l'histoire de la céramique, tradition ancestrale du village de Saint-Jean-de-Fos. A découvrir aussi, l'espace boutique et les...

VISITE GUIDÉE DE SAINT-GUILHEM-LE-DÉSERT

SAINT-GUILHEM-LE-DESERT
le 06/06/2020

Spécial COVID-19 Les guides de l’office de tourisme sont impatients de partager à nouveau leur passion de la Vallée de l’Hérault, leurs grands et petits secrets! Formés aux gestes...

VISITE GUIDÉE DE L'ANCIENNE ABBAYE D'ANIANE

ANIANE
le 06/06/2020

Spécial COVID-19 Les guides de l’office de tourisme sont impatients de partager à nouveau leur passion de la Vallée de l’Hérault, leurs grands et petits secrets! Formés aux gestes...

Les incontournables

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Classé catégorie I
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