Nos engagements tourisme durable

Une charte pour le Tourisme Durable 

Diablement durable, diablement local, diablement citoyen, le tourisme en Vallée de l'Hérault affirme ses valeurs d'hospitalité et de  convivialité partagées entre les professionnels du tourisme, la communauté des 28 Communes de la Vallée et son Etablissement public, l'Office de Tourisme Intercommunal, en 15 engagements. 

Les pratiques professionnelles des acteurs du tourisme intègrent au quotidien les valeurs du développement durable. 

Mobilité douce et déplacements

Réduire l’impact environnemental des déplacements de tous en favorisant les mobilités « douces » et « responsables » pour accéder ou se déplacer sur le territoire de la vallée de l’Hérault :

Engagements auprès de nos visiteurs :

• Favoriser les transports en commun (Hérault Transport).
• Promouvoir, favoriser et faciliter l’utilisation des navettes gratuites et saisonnières du Grand Site de France visant à réduire le trafic et donc la pollution de l’air, la pollution visuel et sonore entre le site du pont du Diable et Saint-Guilhem-le-Désert.
• Développer les solutions alternatives avec les réseaux de covoiturages solidaires.
• Répertorier et valoriser les pistes cyclables, les prestataires de location de vélos, vtt électriques et vélos à assistance électrique ; valoriser les circuits vélo/VTT, chemins de randonnées et les possibilités d’accompagnements proposés par des prestataires diplômés.
• Mise en place d'Escapades nature sans voiture à l'échelle des Grands Sites de France entre l'Hérault et le Gard.

Gestion de la documentation

Une diffusion maîtrisée :

• Limitation de la documentation diffusée en libre-service dans nos points d’accueil où le conseil en séjour est privilégié.
• Des brochures numérisées, consultables et téléchargeables sur le site internet de l’OT, sur les bornes d’informations dans nos points d’accueil et sur le territoire ainsi que chez nos partenaires.

Editions, une stratégie innovante :

• Gestion des stocks, réajustement régulier des besoins réels, et réévaluation de notre stratégie de diffusion pour une réduction annuelle du nombre d’exemplaires de nos éditions papier.
• Accompagner une réelle mutation des habitudes de consommation touristique, en supprimant des documents auparavant édités en dizaines de milliers d’exemplaires : e-brochures et carnets de voyages personnalisés, édités à la demande depuis notre site internet ou nos bornes tactiles, permettent de sélectionner l’information pour obtenir un document qualifié et adapté à la demande de chaque visiteur.

• Des impressions avec encre végétale sur papier certifié PEFC.

En interne :

• Impressions limitées au nécessaire, privilégiant noir et blanc et recto-verso, et réutilisation en brouillon à 100% quand cela est possible.
• Réalisation d’une gazette numérique à destination des socioprofessionnels partenaires.

Boutiques et producteurs locaux :

• Un cahier des charges exigeant : produits locaux et/ou responsables, fabriqués en France ou avec des matériaux écoresponsables. A titre d’exemple, le Mas des Agriculteurs propose une gamme constituée à 85% de vins et produits du terroir issus de la vallée de l’Hérault, 5% d’articles sont issus de la région Occitanie et les 10% restants sont consacrés à des articles répondant à la thématique de la boutique (livres, accessoires culinaires et œnologiques).
• Une valorisation de l’ensemble des productions locales favorisant les circuits courts.

Ecologie digitale

• Limiter l’impact écologique des mails : travail de sensibilisation en interne sur l’usage « intensif » des mails et généralisation en 2019 de la plateforme de travail collaboratif « Slack » qui permet d’échanger en temps réel, de partager des fichiers.
• Limiter l’impact psychologique des mails : moins de mails, c’est plus de temps, moins de stress et l’opportunité de renouer un dialogue direct et plus créatif.

Eco-gestes & initiatives internes

• Des éco-gestes au quotidien recensés dans une procédure applicable par tous (tri sélectif, gestion de notre consommation d’eau, d’électricité, …) dans nos points d’accueil, bureaux ou sur nos évènements.
• Usage de verres INAO en verre pour les dégustations de vin et d’ecocups sur nos évènements
• Des achats de fournitures de bureau écoresponsables

Préservation de nos paysages

Membre du réseau des Grands Sites de France, nous travaillons main dans la main avec les Communautés de communes du périmètre Grand Site de France Gorges de l’Hérault - Saint-Guilhem-le-Désert, à la préservation et à la gestion des paysages, du patrimoine naturel, des espaces ruraux et de l’eau du Grand Site pour un développement local durable.

Quelques actions concrètes :

• Mise en place d’un Plan Paysage des Gorges de l’Hérault pour appréhender l’évolution et les dynamiques des paysages, définir un plan d’actions et des objectifs de qualité paysagère.
• Mise en place d’un Plan de Paysage - Transition énergétique (site pilote) axé sur la recherche de sobriété énergétique en lien avec les spécificités du paysage.
• Mise en place et extension d’un observatoire photographique du paysage.
• Formalisation d’une charte architecturale et paysagère des Gorges de l’Hérault.
• Mise en place de l'Atlas de la Biodiversité Communautaire de la vallée de l'Hérault.